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FAQ

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Dai un’occhiata alla sezione delle FAQ per ricevere velocemente informazioni, oppure contattaci se hai altre domande, saremo felici di risponderti.

Le condizioni dei nostri prodotti sono: nuovo, pari al nuovo, usato, ricondizionato.

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia fino a 24 mesi valida in Italia.

Questa garanzia , che varia dai 3 ai 24 mesi, copre tutti i difetti insorti entro il periodo di garanzia. Al cliente verrà offerta la riparazione o la sostituzione dell’articolo difettoso.

Alcuni esempi di difetti dei dispositivi: i pulsanti non funzionano più, lo schermo si guasta costantemente, il telefono cellulare non si ricarica più, ecc.

Attenzione:

I difetti causati dal cliente stesso (ad es. se il telefono dovesse rompersi a causa di una caduta) non sono coperti dalla garanzia.

Non ti chiediamo di fidarti di noi, ma delle opinioni dei nostri clienti che si sono affidati a noi per i loro acquisti e sono rimasti soddisfatti.

Sarà nostra cura fornirvi tramite mail il tracking del vostro ordine e potrete visionarlo anche sul sito.

Per i prodotti in pronta consegna, 2 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti nel fine settimana entrano in lavorazione il lunedì mattina.

Per la maggior parte dei prodotti la spedizione è gratuita; in caso contrario verrà calcolata al momento dell’acquisto.

Puoi mandare una mail a brostechsrls@outloook.it chiedendo la variazione dell’indirizzo. Se possibile ti accontenteremo.

Puoi mandare una mail a brostechsrls@outlook.it chiedendo l’integrazione della spedizione. Se possibile ti accontenteremo.

Sì. Puoi selezionare “ritiro in sede” e verrai contattato per concordare un appuntamento.

In 24h verrai contattato telefonicamente (dal numero 379 297 1818), non appena il tuo ordine sarà disponibile al ritiro.

Siamo aperti al pubblico per ritiro merci SOLO SU APPUNTAMENTO.

Tutti i prodotti esposti sul sito sono disponibili per spedizione o ritiro, ma non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio.

Se non trovi un prodotto puoi contattarci al 3792971818 o tramite mail brostechsrls@outlook.it e verificheremo insieme le disponibilità.

Certamente. Anche se il prodotto non è sul nostro sito, basta inviarci una mail o un messaggio su WhatsApp per richiedere ciò che cerchi e ti invieremo un preventivo.

Siamo orgogliosi di offrire prezzi vantaggiosi tutto l’anno. Ma dove possibile abbiamo modo di offrire scontistiche ulteriori sui prezzi esposti.

Tranquillo/a, in questo caso puoi scrivere a brostechsrls@outlook.it per ottenere assistenza e troveremo una soluzione al tuo problema.

Sì, ci affidiamo a banche e a partner affidabili come paypal.

Carta di credito
Puoi pagare con carta di credito selezionando l’apposita voce nel carrello. Le transazioni sono criptate e assolutamente sicure.

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Se hai p.iva puoi inserire i dati di fatturazione e richiedere la fattura al momento dell’ordine. La fattura verrà emessa al momento della spedizione. Verifica di aver correttamente selezionato la voce fattura (azienda o libero professionista) nel checkout.

Se sei un rivenditore, puoi comunque ordinare ma hai l’obbligo di comunicarcelo tramite l’indirizzo e-mail o WhatsApp. La tua fattura verrà emessa senza iva.

Puoi contattarci per chiedere l’annullamento dell’ordine, se possibile ti accontenteremo.

Accettiamo i resi esclusivamente entro 14 giorni e per prodotti integri, quindi ancora sigillati e non utilizzati. Per quanto riguarda i prodotti aperti, l’importo del rimborso potrà essere fino al 50% dell’importo originariamente versato, a seconda delle condizioni del prodotto. Il cliente dovrà preventivamente comunicare e attendere l’approvazione del reso. Il bene acquistato dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese eventuali pellicole protettive, imballaggi, documentazione e dotazioni accessorie: manuali, cavi, ecc…). Ricordati di inserire la fattura di acquisto nel pacco. All’arrivo del bene, valuteremo le condizioni del prodotto e ti comunicheremo l’importo del rimborso.

Puoi contattarci telefonicamente al 379 297 1818 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 20.

Puoi contattarci tramite mail all’indirizzo brostechsrls@outlook.it

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Per ritiro merci siamo aperti al pubblico SOLO SU APPUNTAMENTO.